1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. La disponibilidad de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la cobertura de las empresas de mensajería.

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2. Tiempo de Procesamiento

Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

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3. Tiempos de Entrega​

Los tiempos estimados de entrega son:

• Zonas urbanas: 2 a 5 días hábiles.

• Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa.

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4. Costos de Envío

El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra según el destino, peso y dimensiones del pedido.

En promociones especiales, podrán ofrecerse envíos gratuitos bajo las condiciones indicadas en cada campaña.

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5. Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o costos adicionales derivados de información incorrecta proporcionada al momento de la compra.

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6. Entregas No Exitosas

Si el transportista no puede entregar el pedido debido a ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otra causa atribuible al cliente, podrán aplicarse cargos adicionales por reenvío.

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7. Productos Dañados o Perdidos

Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías y evidencia del problema.

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8. Cambios en las Políticas

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de envío en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

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9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: javierpavon809@gmail.com​